TERMES ET CONDITIONS

Termes et Conditions Générales de Vente

Or Bleu Trip – Voyage humanitaire au Togo

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de billets pour le voyage humanitaire de 7 jours au Togo proposé via le site orbleu-trip.com, organisé par l’association Or Bleu (association loi 1901).

L’achat d’un billet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Présentation du voyage

Le voyage proposé est un séjour humanitaire solidaire d’une durée de 7 jours au Togo, incluant notamment :

des actions humanitaires et solidaires,
des activités culturelles et éducatives,
des temps de rencontre avec les communautés locales.

Le programme exact peut être adapté en fonction des réalités locales, des conditions climatiques, logistiques ou sécuritaires.

3. Conditions de participation

La participation au voyage est soumise aux conditions suivantes :

être âgé(e) d’au moins 18 ans (ou accompagné d’un représentant légal si autorisé),
être en bonne condition physique et mentale,
disposer d’un passeport valide, d’un visa si nécessaire, et des vaccinations obligatoires ou recommandées,

Le participant est seul responsable du respect des formalités administratives et sanitaires.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, sauf mention contraire.

Le prix du billet comprend uniquement les prestations explicitement mentionnées sur le site.
Sauf indication contraire, ne sont pas inclus :

les vols internationaux,
les dépenses personnelles,
tout service non mentionné comme inclus.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la réservation, sauf disposition particulière indiquée sur le site.

5. Validation de la réservation

La réservation est considérée comme ferme et définitive après :

validation du paiement,
réception d’un email de confirmation.

Or Bleu se réserve le droit de refuser ou d’annuler une participation en cas de non-respect des présentes CGV.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services liées à des activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Aucun remboursement ne pourra être exigé après validation de la réservation, sauf dispositions spécifiques prévues à l’article 7.

7. Annulation et remboursement

Annulation par le participant

Toute annulation de la part du participant, quelle qu’en soit la raison (personnelle, médicale, professionnelle), ouvre droit à remboursement engendrant des frais d'annulation d'un montant équivalant à la moitié des frais de séjour.

Annulation par l’organisateur

Or Bleu se réserve le droit d’annuler ou de reporter le voyage en cas de :

force majeure,
situation sanitaire ou sécuritaire,
événement indépendant de sa volonté.

Dans ce cas, un report ou un remboursement partiel ou total pourra être proposé, sans qu’aucune indemnité complémentaire ne puisse être réclamée.

8. Responsabilités

Or Bleu agit en tant qu’organisateur associatif d’un voyage humanitaire et ne saurait être tenue responsable :

des accidents, maladies ou incidents survenus pendant le séjour,
des pertes, vols ou dégradations d’effets personnels,
des retards, annulations ou modifications dus à des prestataires externes,
du non-respect des consignes de sécurité par le participant.

Chaque participant reconnaît voyager en connaissance des risques inhérents à un déplacement dans un pays étranger.

9. Comportement et exclusion

Tout comportement inapproprié, dangereux, contraire aux valeurs de l’association ou aux lois locales pourra entraîner une exclusion immédiate du voyage, sans remboursement.

Les participants s’engagent à respecter :

les populations locales,
les règles de sécurité,
les consignes données par l’équipe encadrante.

10. Droit à l’image

Dans le cadre du voyage, des photos ou vidéos peuvent être réalisées.
Sauf opposition écrite préalable, le participant autorise Or Bleu à utiliser ces contenus à des fins de communication associative (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’organisation du voyage et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, le participant dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’association Or Bleu.